Question 1

Как забронировать экскурсию и узнать, есть ли свободные места?

Accepted Answer

Выберите интересующую экскурсию на сайте, укажите желаемую дату и количество участников, затем нажмите «Забронировать».

В открывшейся форме заполните контактные данные и выберите удобный способ связи — WhatsApp или Telegram. Наша команда проверит наличие мест и сообщит вам результат.

Обратите внимание: количество свободных мест может изменяться в течение дня. Отправка заявки сама по себе не резервирует места.

Question 2

Когда моё бронирование считается подтверждённым?

Accepted Answer

Бронирование считается подтверждённым после поступления полной оплаты и получения вами письменного подтверждения от Amaras Tour.

До этого момента заявка остаётся предварительной, даже если свободные места были доступны во время обращения.

После подтверждения выбранные места закрепляются за вами.

Question 3

Нужно ли оплачивать экскурсию полностью или достаточно предоплаты?

Accepted Answer

Для бронирования экскурсий Amaras Tour предусмотрена 100% предварительная оплата.

Мы принимаем оплату после проверки доступности выбранной экскурсии и согласования стоимости.

Такой порядок позволяет заранее организовать транспорт, работу гидов и другие необходимые услуги. Перед оплатой вы сможете ознакомиться с условиями бронирования и отмены.

Question 4

Какие способы оплаты доступны? Можно ли оплатить российской или иностранной банковской картой?

Accepted Answer

Доступные способы оплаты зависят от страны, банка и действующих ограничений платёжных систем.

Мы принимаем оплату согласованными банковскими переводами и другими доступными способами. Возможность использования конкретной российской или иностранной карты необходимо уточнять заранее.

После проверки доступности экскурсии наш менеджер предоставит актуальные реквизиты и инструкции по оплате.

Question 5

Что входит в стоимость экскурсии и какие расходы оплачиваются отдельно?

Accepted Answer

В стоимость стандартных групповых экскурсий входят комфортабельный транспорт по маршруту, услуги профессионального гида, бутилированная вода и традиционное армянское угощение.

Отдельно оплачиваются входные билеты на платные объекты, питание в кафе и ресторанах, личные покупки и дополнительные услуги, не включённые в программу.

Точный перечень услуг и дополнительных расходов представлен в описании каждой экскурсии.

Question 6

Получу ли я подтверждение бронирования и всю необходимую информацию перед поездкой?

Accepted Answer

Да. После оформления бронирования мы отправим вам сообщение с названием экскурсии, датой, количеством участников, временем отправления и точным местом встречи.

Вы также получите необходимые рекомендации по подготовке к поездке и контакт для связи с нашей командой.

При необходимости мы дополнительно отправим геолокацию места сбора.

Question 7

Можно ли отменить бронирование и вернуть деньги?

Accepted Answer

Да. Если ваши планы изменились, сообщите нам об отмене как можно раньше.

Размер возврата зависит от типа экскурсии, времени обращения, фактически понесённых организационных расходов и применимых требований законодательства.

При отмене менее чем за 24 часа до отправления часть оплаченной суммы может не подлежать возврату, если к этому моменту компания уже понесла соответствующие расходы. Для многодневных туристических пакетов предусмотрены отдельные правила.

Question 8

Можно ли перенести экскурсию на другую дату?

Accepted Answer

Перенос возможен при наличии свободных мест и после согласования с нашей командой.

Просим обращаться заранее: ближе к дате отправления транспорт, гиды и другие услуги могут быть уже окончательно согласованы.

Новая дата считается подтверждённой только после письменного согласования с Amaras Tour.

Question 9

Что делать, если я опоздаю к отправлению или не смогу приехать?

Accepted Answer

Пожалуйста, приходите на место встречи за 10–15 минут до отправления.

Групповые экскурсии проходят по установленному расписанию, поэтому ожидание опаздывающих участников не гарантируется.

Если вы задерживаетесь, сразу свяжитесь с нами. Мы проверим, возможно ли присоединиться к группе позднее, но не можем гарантировать такую возможность.

Question 10

Что произойдёт, если экскурсия отменится из-за погоды или по инициативе компании?

Accepted Answer

Если проведение экскурсии становится невозможным из-за неблагоприятной погоды, закрытия дорог или других обстоятельств, мы уведомим вас и объясним ситуацию.

В зависимости от обстоятельств мы предложим другую дату, альтернативную программу либо возврат денежных средств в предусмотренном законом порядке. Безопасность путешественников всегда на первом месте.

Question 11

Где находится место встречи и как найти транспорт Amaras Tour?

Accepted Answer

Основная точка отправления групповых экскурсий находится в центре Еревана: проспект Месропа Маштоца, 51, у Матенадарана, рядом с остановкой Bus Voyage.

Наш транспорт можно узнать по фирменной табличке Amaras Tour.

Если для выбранной программы предусмотрено другое место встречи, его точный адрес будет указан в вашем подтверждении.

Question 12

Можно ли заказать трансфер из отеля или начать экскурсию с удобного адреса?

Accepted Answer

Для индивидуальных экскурсий мы организуем подачу автомобиля по заранее согласованному адресу в Ереване — например, к вашему отелю или апартаментам.

Групповые экскурсии начинаются из установленной точки сбора. Индивидуальный трансфер из отеля в стандартную стоимость не входит, но может быть организован по отдельному запросу.

Question 13

Сколько человек участвует в групповых экскурсиях?

Accepted Answer

В Amaras Tour предусмотрены два основных формата групповых путешествий:

• Мини-группы — до 8 человек (камерная атмосфера и максимум внимания гида).
• Стандартные группы — до 19–20 человек (насыщенная программа и выгодная стоимость).

Максимальное количество участников всегда указано в описании каждого тура.

Question 14

На каком транспорте проводятся экскурсии?

Accepted Answer

Мы используем комфортабельные минивэны, микроавтобусы, современные кроссоверы и автомобили премиум-класса.

Для горных маршрутов и поездок по бездорожью предусмотрены подготовленные внедорожники 4×4.

Транспорт подбирается в соответствии с количеством участников, особенностями маршрута и дорожными условиями.

Question 15

На каких языках проводятся экскурсии и сопровождает ли группу профессиональный гид?

Accepted Answer

Основные языки экскурсий Amaras Tour — армянский, русский и английский.

Для индивидуальных путешествий и организованных групп по предварительному запросу мы также организуем сопровождение на немецком, французском, итальянском, испанском, арабском, китайском и других языках.

Question 16

Предусмотрены ли остановки на обед, отдых и фотографии?

Accepted Answer

На продолжительных экскурсиях всегда предусмотрена остановка в колоритном кафе или ресторане, где гости самостоятельно выбирают и оплачивают блюда по меню.

По маршруту также планируются остановки на самых живописных панорамах для фото, отдыха и посещения удобств.

Question 17

Нужно ли брать с собой паспорт или другие документы на экскурсию?

Accepted Answer

Для посещения большинства достопримечательностей отдельное предъявление паспорта не требуется.

Однако иностранным гостям всегда рекомендуем иметь при себе оригинал или чёткую копию документа, удостоверяющего личность.

На отдельных приграничных или специальных маршрутах могут действовать контрольно-пропускные требования, о которых мы предупреждаем заранее.

Question 18

Что рекомендуется взять с собой и как правильно одеться?

Accepted Answer

Рекомендуем удобную нескользящую обувь и одежду по сезону. В горах даже летом бывает прохладно, поэтому лёгкая куртка или ветровка не будет лишней.

При посещении монастырей и действующих храмов желательно выбирать сдержанную одежду, прикрывающую плечи и колени.

Также пригодятся головной убор, солнцезащитные очки, крем и немного наличных драмов на сувениры и обед.

Question 19

Можно ли путешествовать с детьми и предоставляются ли детские автокресла?

Accepted Answer

Да, мы с радостью организуем поездки для семей с детьми и поможем выбрать подходящий маршрут.

Для групповых экскурсий действуют специальные детские тарифы со скидкой.

Если вам необходимо детское автокресло, сообщите возраст и вес ребёнка при бронировании — мы предоставим сертифицированное удерживающее устройство.

Question 20

Подходят ли экскурсии для пожилых людей и гостей с ограниченной мобильностью?

Accepted Answer

Большинство наших маршрутов не требуют специальной физической подготовки. Однако некоторые древние монастыри имеют каменные ступени и подъёмы.

Сообщите нам о ваших пожеланиях до бронирования — мы порекомендуем наиболее комфортные маршруты с минимальной пешей нагрузкой либо подберём индивидуальную программу в спокойном темпе.

Question 21

Можно ли взять с собой чемодан или другой багаж?

Accepted Answer

Рюкзаки и ручную кладь можно брать свободно.

Если вы едете с большими чемоданами (например, сразу направляетесь в аэропорт или другой отель), сообщите об этом заранее. Мы проверим вместимость багажного отделения выбранного транспорта.

Question 22

Что происходит, если во время экскурсии меняются погодные или дорожные условия?

Accepted Answer

Погода в горах Армении бывает переменчивой. Если дальнейшее движение по маршруту становится небезопасным, опытный гид и водитель оперативно корректируют порядок остановок либо предлагают безопасную альтернативу.

Безопасность каждого гостя — безусловный приоритет Amaras Tour.

Question 23

К кому обратиться, если во время поездки возникнет вопрос или понадобится помощь?

Accepted Answer

По любым вопросам во время поездки обращайтесь напрямую к вашему гиду или водителю.

Кроме того, наша служба заботы о клиентах всегда на связи в WhatsApp и Telegram по номеру +374 99 250 525.

Question 24

Чем индивидуальная экскурсия отличается от групповой?

Accepted Answer

Групповая экскурсия проходит по строгому графику вместе с другими участниками.

Индивидуальная экскурсия создаётся исключительно для вас и вашей компании. Вы сами выбираете время выезда, продолжительность остановок, класс автомобиля и можете менять темп поездки в любой момент.

Question 25

Можно ли составить собственный маршрут и выбрать места, которые хочется посетить?

Accepted Answer

Да! Вы можете назвать любые локации Армении, которые хотите увидеть, а наши эксперты выстроят логистически идеальный и комфортный маршрут без лишней усталости.

Question 26

Можно ли выбрать автомобиль и заказать экскурсию с персональным гидом или только с водителем?

Accepted Answer

Да, доступны оба формата:

• С профессиональным гидом — для глубокого погружения в историю, культуру и легенды Армении.
• С опытным водителем — комфортный персональный трансфер для тех, кто предпочитает самостоятельные прогулки.

Класс автомобиля подбирается под ваш вкус: от седанов бизнес-класса до премиум-минивэнов и внедорожников 4×4.

Question 27

Организует ли Amaras Tour многодневные путешествия и специальные туры по индивидуальному запросу?

Accepted Answer

Да. Мы разрабатываем многодневные путешествия «под ключ» по всей Армении, а также винные, гастрономические, джип-экспедиции, фототуры и корпоративные выезды.

Мы берём на себя бронирование лучших отелей, трансферы, рестораны и экскурсионную программу высшего класса.

Туры в Армению

Туры по Армении — это тренд

Путешествие в горную сказку

Наши гости

Что посмотреть в Армении

Премиум-отели

Гастротуры

Экскурсионные туры

Экстрим

SEVAN RESORT & SPA

SEVAN RESORT & SPA

Что говорят о поездках с AMARAS

Всё, что нужно знать перед путешествием с Amaras Tour

Остались вопросы? Мы рядом!

THE BEST BEACH & MOUNTAIN RESORTS

Лучшие авторские и научные маршруты

Ваше путешествие — наша забота

Более 10 лет опыта

Комфортные путешествия

Честные цены — без скрытых доплат

Забота о каждом госте

Тёплое солнце, горы и легендарный сервис

Наши преимущества

Комфорт и безопасность на горных дорогах

Mercedes-Benz V-Class

Mercedes-Benz Sprinter — 15

Mercedes-Benz Sprinter — 19

Toyota Alphard

Toyota Sienna

Nissan Elgrand

О компании Amaras Tour Armenia

Выберите свой стиль Армении

Популярные туры

Групповые туры

Мини-группа

Индивидуальные туры

Джип & Экстрим

Спецпредложения

Гости

Эксклюзивный пакет путешествий

Путешествуй больше — плати меньше

ОТ АРАРАТА ДО ДЖЕРМУКА

ОТ ГАРНИ ДО СЕВАНА

Комфортный трансфер

Лицензированный гид

Дегустации и мастер-класс

Без скрытых доплат

Куда не доедет обычный транспорт

Легендарные места

Озеро Севан и Дилижан

Храм Гарни и Гегард

Монастырь Татев

Нораванк и Арени

Вулкан Аждаак (Джип 4x4)

Готовы к путешествию?